i1620の故障に対するサービス 2000/12/14

 実は故障しました(笑)。2000年9月30日に購入して、何事も無く使用していたのですが、2000年12月6日に公開されていたNEWなBIOSに即日更新したんです。無事にBIOS更新が終了して再起動されたら....。いつまで経っても画面が表示されないんす。いや、表示されてるけどよく見えない・・・。そう、液晶のバックライト又はその関係が逝ってしまったのです。
 2000年12月7日に、会社で外部CRTに繋いだら表示される。やっぱり液晶関係だと確証をもち、購入したビックパソコン館へ相談しに行ったら「修理をお受けできますが、年内の返送は難しいですねぇ」と、つれない返事。しかたないのでWeb上から直接IBMに修理をお願いした。
 2000年12月8日の午後に日通さんが自宅へ引き取りに来てくれた。梱包も日通さんでやってくれるのはさすがだ。ちなみに、私は本体の上面に保証書のコピーを張り付けただけで渡しました。修理の状況は「IBMサービスセンター」にある「IBMWebサービスセンター」で状況を確認出来る。引き取りの1日後には、受け取ったとの表示に替わり、次の日には修理中に。ふと、確認したら発送だって(笑)
 2000年12月14日の午後一番に自宅へ到着。やっぱり液晶のインバータが逝っていたらしいっす。

日通のパソコンポ、完璧ですぞ。会社でも使用させて頂いている段ボールセットは傷も付かず、内蔵HDDに負担も掛けない親切設計っす。


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